我們的服務(wù)
為更好服務(wù)于客戶，我們以廠家裝配技師+經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)駐點(diǎn)服務(wù)工程師+主要零部件供應(yīng)伙伴機(jī)動(dòng)服務(wù)工程師+外協(xié)應(yīng)急服務(wù)站點(diǎn)，四方聯(lián)動(dòng)，有效銜接，最大限度提升售后服務(wù)時(shí)效性與服務(wù)品質(zhì)，充分保障客戶權(quán)益。
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服務(wù)與支持
美斯達(dá)秉承“CLOSE TO YOU (就在您身邊) ”的服務(wù)理念堅(jiān)持以客戶為中心，以用戶滿意為目標(biāo)。
MESDA-美斯達(dá)集團(tuán)
售后保障
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是先導(dǎo)，專業(yè)、周到的售后服務(wù)更是您購(gòu)機(jī)的保障。
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產(chǎn)品安裝與調(diào)試
提供現(xiàn)場(chǎng)安裝服務(wù)（如適用），包括安裝步驟、注意事項(xiàng)、設(shè)備調(diào)試等
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24小時(shí)技術(shù)支持
無論何時(shí)遇到技術(shù)難題，我們的客服團(tuán)隊(duì)都準(zhǔn)備好為您提供即時(shí)幫助。您可以通過電話、在線聊天或電子郵件與我們?nèi)〉寐?lián)系。
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保修與維修服務(wù)
所有產(chǎn)品都享有保修服務(wù)，保修期內(nèi)我們將提供免費(fèi)的維修服務(wù)
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售后承諾
我們對(duì)提供的所有服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行承諾，若在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，我們將提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)
產(chǎn)品解答
如果您的破碎機(jī)出現(xiàn)故障，請(qǐng)首先檢查產(chǎn)品手冊(cè)中的故障排除部分。如果問題無法自行解決，您可以聯(lián)系售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買日期和故障現(xiàn)象，我們將根據(jù)具體情況安排維修服務(wù)或更換部件。
是的，所有我們的破碎機(jī)產(chǎn)品都提供保修服務(wù)。保修期通常為一年，自購(gòu)買之日起計(jì)算。在保修期內(nèi)，如果出現(xiàn)因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，我們將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)（不包括人為損壞或不當(dāng)使用造成的損害）
我們建議客戶盡量避免自行更換零部件，特別是當(dāng)您不具備專業(yè)維修技能時(shí)。自行更換可能會(huì)影響產(chǎn)品保修條款。建議您聯(lián)系售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行檢查和更換。如果確實(shí)需要更換零部件，我們會(huì)提供原廠配件，確保設(shè)備性能。
您可以通過以下方式聯(lián)系售后服務(wù)：
- 電話：（售后服務(wù)熱線）
- 郵箱：（售后郵箱）
- 在線客服：登錄我們的網(wǎng)站，點(diǎn)擊“客服”按鈕進(jìn)行在線咨詢。
我們提供定期維護(hù)服務(wù)，幫助您保持破碎機(jī)的最佳工作狀態(tài)。定期檢查包括清潔、潤(rùn)滑、檢查磨損零件、調(diào)整操作參數(shù)等。如果您需要定期維護(hù)服務(wù)，請(qǐng)?zhí)崆奥?lián)系我們的售后團(tuán)隊(duì)預(yù)約服務(wù)時(shí)間。
